Le « design universel » ou l’art de concevoir un produit « sans âge »
Qu’est-ce que l’entreprise beauceronne MAAX et les bières de la Nouvelle-France ont en commun mis à part d’être québécoises ? Toutes les deux ont compris l’importance de créer des produits pouvant s’ajuster ou plaire à différents groupes d’âges. Le fabricant de baignoires et douches MAAX a conçu un modèle de douche qui intègre ergonomie et esthétisme. En vieillissant, les consommateurs veulent une douche plus sécuritaire et facile à utiliser, mais sans pour autant avoir l’air d’une douche d’hôpital. Les modèles de douches ergonomiques de MAAX sont en pleine croissance.
La bière sans gluten « La messagère » connaît aussi un succès monstre. Les diabétiques et ceux qui souffrent de maladies intestinales peuvent maintenant boire une bière sans problème. Résultats : les ventes de « La Messagère » sont 50 % plus élevées que l’ensemble des trois marques régulières de la compagnie. Dans les deux cas, il s’agit de produits qui sont surtout destinés aux plus de 40 ans mais dont l’analyse des besoins déborde largement des groupes d’âge en étant inclusive plutôt qu’exclusive. Voilà en quoi consistent le « design universel » et le marketing « sans âge ».
