La lumière au bout du tunnel
Une collègue de travail a été très malade. Elle reprend actuellement des forces mais le fait d’avoir vu la mort de si près l’a transformée. Elle déteste maintenant les couleurs foncées ou tristes et aime s’entourer de gens positifs. En fait, plus vous vieillissez, plus vous voulez vivre dans un environnement positif. Récemment, j’ai comparé deux vitrines de magasin lors d’une présentation. J’ai simplement demandé aux gens présents dans la salle d’identifier les différences entre leur magasin et celui de leur concurrent. Ils ont constaté d’eux-mêmes que leur magasin était fort mal éclairé. Le plancher trop foncé ne faisait pas ressortir la marchandise. Ils ont aussi vu à quel point l’entrée du magasin ne respectait pas la zone d’accueil des clients. Ils s’y sont sentis pris comme dans un tunnel étroit. Vous devez donc toucher des émotions positives et évitez tous genres de stimuli négatifs qui rappellent inconsciemment la mort, et ce, dans tous vos points de contact avec votre clientèle.
