Résultat du petit test de la semaine dernière
La semaine dernière je vous ai proposé un petit test. Il s’agissait d’estimer le taux de retour de deux textes pour de l’assurance-vie sur mon blogue (www.40plus.blog.com). Le texte A, très axé sur le produit, structuré de façon logique et très linéaire, a obtenu un taux de retour de 1,4 %. En moyenne, les taux de retour oscillent entre 1 et 2 %. Le texte B quant à lui raconte une histoire à la première personne, comme une confidence et le produit est évoqué de façon indirecte. Résultat : un taux de retour de 14 %, soit 10 fois plus que le premier. La prédiction la plus proche était à 7 % (voir Marianne sur mon blogue). Les entreprises et les créatifs capables d’empathie envers leurs clients savent à quel point la compréhension de l’autre ouvre une voie rapide vers de meilleurs résultats. C’est encore plus vrai pour les 40+. Or, la plupart des entreprises parlent d’abord et souvent uniquement de leurs produits. Ils bloquent la communication comme les autistes qui ferment les yeux pour ne pas échanger avec les autres. Ils pratiquent le « marketing autistique ». Les autistes peuvent difficilement changer cette situation. Et vous ?
