Tuesday, April 8, 2008

L’archétype du héro : Nike, le féminisme et le Canadien de Montréal

Le héro peut être un guerrier, un secoureur, un super héro, un soldat, un athlète gagnant, un compétiteur et un joueur d’équipe. Il veut prouver sa valeur en démontrant son courage dans les situations difficiles. Il veut améliorer le monde grâce à ses talents, ses compétences et sa force. Le héro est persévérant, discipliné et concentré sur ses objectifs. L’archétype du héro atteint des sommets dans le marketing sociétal et l’action bénévole. Ce niveau rejoint davantage l’état d’esprit des plus de 40 ans. Positionnez-vous sur cet archétype si : 
-          Votre marque possède une invention ou une innovation majeure qui pourrait transformer le monde
-          Votre marque permet aux gens de performer et de dépasser leur limite
-          Votre marque met le doigt sur un problème social majeur. Elle aide et incite les gens à le résoudre
-          Votre marque a un opposant ou un compétiteur qu’elle veut battre
-          Votre marque est sous-estimée et veut rivaliser avec la compétition
-          La force de votre produit ou service réside dans son habileté à accomplir une tâche difficile de façon efficace
-          Votre marque doit se différencier de celle ayant des problèmes avec le suivi et le service après-vente
-          Votre clientèle s’identifie elle-même comme bonne citoyenne
Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 20:34:44 | Permalink | No Comments »

L’archétype du sage : Harvard, Protégez-vous et Québec Science

Le sage peut être un expert, un conseiller, un enseignant, un détective, un évaluateur, un philosophe, un savant, un chercheur, un penseur, un planificateur, un professionnel, un mentor ou un contemplatif. Il est à la recherche de la vérité et de l’objectivité. Il utilise son intelligence pour analyser et comprendre le monde. Le sage déteste la supercherie et l’ignorance. Il est à l’affût d’information et de connaissance. En vieillissant, les gens deviennent sceptiques et prudents envers les nouveaux produits soi-disant « révolutionnaires ». Les nouveaux produits doivent offrir une valeur ajoutée vraiment importante sur le plan de la qualité. Positionnez-vous sur cet archétype si :
-          Votre marque apporte une expertise ou une information à vos clients
-          Votre marque encourage vos clients à réfléchir
-          Votre marque s’appuie sur des connaissances scientifiques nouvelles ou ésotériques
-          La qualité de votre marque est supportée par des données mesurables
-          Votre marque se distingue des autres dont la qualité ou la performance est questionnable
Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 20:31:36 | Permalink | No Comments »

L’archétype de l’explorateur : Star Trek, Amazon.com et Mont-Sutton

L’explorateur peut être un hédoniste, un aventurier, un individualiste, un rebelle, un vagabond ou un pèlerin. Il désir découvrir qui il est vraiment en voyageant à travers le monde en toute liberté. Il recherche un monde meilleur, plus authentique et une vie remplie de défis. Ils aiment les produits importés (bières, vins, cafés, fromages, voitures) ou exotiques. L’explorateur déteste se sentir emprisonné dans une routine. Il n’est pas rare de voir des femmes dans le début de la quarantaine changer de vie et penser davantage à elles. Positionnez-vous sur cet archétype si :
-Votre marque aide les gens à se libérer, est non-conformiste ou est une pionnière
-Votre marque peut s’acheter par catalogue, Internet ou autres sources alternatives
-Votre marque aide les gens à exprimer leur individualité (vêtements, meubles)
-Votre marque est utilisée dans la nature, sur la route ou dans des situations dangereuses
-Votre marque désire se différencier d’un produit ou de concurrents plus conventionnels
Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 20:17:54 | Permalink | No Comments »

L’archétype du rêveur/naïf : Disney, Forrest Gump et Ivory

Le rêveur/naïf peut être un utopiste, un saint, un mystique, un être innocent ou un traditionaliste. Il est à la recherche du paradis en quatre mots : simplicité, pureté, bonté et perfection. Même dans un monde matérialiste, le rêveur/naïf trouve sa voie dans la consommation de produits naturels par exemple. Les environnementalistes adhèrent à cet archétype. Pour les toucher, votre marque doit être intègre. Elle doit aussi vendre de la joie, du bonheur et avoir un cœur d’enfant. Vous devez proposer à vos clients une expérience parfaite et des plaisirs simples. Positionnez-   vous sur cet archétype si :
-Votre marque propose une réponse simple à un problème
-Votre marque est associée à la nostalgie, l’enfance, la simplicité, la moralité et la bonté
-Votre marque a des caractéristiques de propreté, de santé ou d’autres vertus
-Votre marque désire se différencier d’un produit ou d’un concurrent à l’image ternie
Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 20:13:45 | Permalink | No Comments »

Monday, March 31, 2008

Les marques utilisant un archétype : 97 % plus performantes

Le psychologue Carl Jung décrit les archétypes de la façon suivante : des formes ou des images de nature collective qui sont présentes pratiquement partout sur la terre. Ils constituent des mythes qui sont le produit de l’inconscient des individus. Dans le livre The Hero & The Outlaw, les auteurs décrivent les 12 archétypes les plus fréquemment identifiés chez les marques : Le héros, le marginal, le magicien, l’innocent, l’explorateur, le sage, monsieur et madame tout-le-monde, l’amoureux, le bouffon, le serviteur, le créateur et le régulateur. Selon les auteurs Mark et Pearson, les marques s’appuyant fortement sur un seul archétype obtiennent un retour sur investissement 97 % plus élévé que les marques avec une identité ambiguë.  Chez les 40+, l’inconscient et les émotions prennent une place croissante. Les archétypes permettent donc de communiquer rapidement l’ADN de votre marque auprès de ce segment. Nous examinerons les différents archétypes dans les prochains articles.
Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 18:05:45 | Permalink | No Comments »

Tuesday, March 25, 2008

Une publicité pour contrer l’âgisme

La discrimination envers l’âge est un réel problème. Souvenez-vous du sondage de Léger Marketing sur la perception des différentes générations .Certains d’entre vous avez peut-être vu à la télévision la campagne pour contrer l’âgisme . J’ai participé à la création de ce message avec toute l’équipe de l’agence LXB. Ce message est une première au Québec. Très peu de pays dans le monde ce sont attaqués à l’âgisme. La France a tenté l’expérience mais les résultats se sont avérés décevant. Pourquoi ? Et bien, l’approche de la France faisait elle-même de l’âgisme en mettant trop en vedette les aînés au détriment des autres générations. Dans le message québécois, nous avons miser sur plusieurs générations en démontrant que les aînés ont leur place dans notre société mais sans en faire des super vedettes. La musique de Jean-Pierre Ferland vient nous toucher avec un message simple qui unit chaque génération: “une chance que je t’ai, je t’ai, tu m’as, une chance qu’on ça !”. Pour le visionner, allez dans la section Blogue et sites préférés et cliquez sur Publicité pour contrer l’âgisme. J’attends vos commentaires.

Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 18:14:46 | Permalink | No Comments »

Tuesday, March 11, 2008

Quand le lion se repose, la lionne chasse

Les psychologues ont découvert depuis longtemps qu’en vieillissant les hommes se rapprochent de leur côté féminin et inversement pour la femme. Les messieurs lions plus âgés tendent à donner de l’amour ou vouloir en recevoir plutôt que conquérir ou acquérir du pouvoir. C’est l’inverse pour les madames lionnes. En vieillissant, madame lionne devient plus agressive et plus politique dans ses démarches. La campagne du produit anti-âge REVERSA, gagnant d’un Cassies en 2007, a bien exploité ce filon. La campagne visait les femmes dans la quarantaine, séductrices, indépendantes et à la recherche d’un partenaire sexuel plus jeune. La campagne a augmenté les ventes de 31 % par rapport à 2006. Morale de l’histoire : les publicitaires doivent être de meilleurs psychologues et sociologues s’ils veulent obtenir d’aussi bons résultats

Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 14:13:39 | Permalink | No Comments »

Monday, March 3, 2008

Internet et les 40+ : quelques conseils

Voici quelques conseils pour améliorer la navigation et le design de votre site pour le rendre agréable à tous, peu importe que vous soyez jeune ou vieux :
·        Évitez le « flash » animé, tout ce qui ralentit la navigation
·        Utilisez des contrastes de couleurs forts, une typo sans sérif (Arial, Verdana, Helvetica) d’au moins 13 points et des titres ayant 4 à 6 points de plus
·        Minimisez les mouvements de souris dans toutes les directions
·        Évitez les barres déroulantes
·        « What you click is what you get »
·        Soyez directif mais sans les infantiliser
·         Évitez les termes trop techniques
·        N’oubliez pas votre numéro de téléphone (restez humain)
·        Testez votre site auprès de tous les groupes d’âge.
Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 14:18:49 | Permalink | Comments (1) »

Le grand mythe des « technos twitt »

J’ai été invité, il y a quelques mois par l’IAB (Internet Advertising Bureau) comme conférencier pour un atelier. Le sujet : les 50+ et Internet. J’ai été surpris de constater à quel point le sujet intéressait si peu de gens. Il y avait 10 personnes dans la salle. Je suis d’autant plus étonné quand je constate que les 65 ans et plus forment le deuxième groupe d’âge qui enregistre la plus forte croissance sur Internet. Selon Mediametrix (Canada français – septembre 2006 et 2007, sites de Microsoft), la variation du nombre de visiteurs a augmenté de 19 % chez les 65 ans et plus, de 53 % chez les 2-17 ans et de 6 % chez les 45-64 ans. En revanche, on observe une diminution de 6 % chez les 18 ans et plus, de 7 % chez les 18-34 ans et de 25 % chez les 35-44 ans. Tous ces chiffres devraient vous inciter à tenir compte des 40 ans et plus lors de la conception de votre site Internet. Il en sera question dans mon prochain texte.

Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 14:16:35 | Permalink | Comments (1) »

Monday, February 11, 2008

Baby-boomers : le marché Québécois

Le Québec n’est ni pire ni meilleur que les autres endroits dans le monde pour comprendre les baby-boomers. C’est ce qui me surprend le plus. C’est vrai que peu d’entreprise s’intéressent à adapter (et non à changer) leurs stratégies marketing à cette cible. Curieusement, notre ambiguïté légendaire pourrait être notre planche de salut. On ne veut pas vieillir notre marque même si la population vieillit. En tant que consommateur, nous sommes conscient d’être plus mature mais on se sent plus jeune que son âge réel. Le marketing sans âge a fait ses preuves dans plusieurs pays. Il consiste à s’adresser à des valeurs et des attitudes communes, des désirs communs, et ce, peu importe l’âge. Bref, c’est une approche inclusive. Je rêve de voir le Québec devenir son promoteur dans le monde, d’en être le leader. Je rêve que nos designers deviennent des spécialistes du design universel. Je rêve que les villes vieillissantes comme Trois-Rivières puissent être un terrain fertile pour la recherche universitaire. Je rêve de créer un cours universitaire sur le marketing sans âge. Enfin, je rêve qu’un mécène puisse m’aider à réaliser tous ces projets.
Posted by Sylvain Desfossés (LXB) at 16:56:22 | Permalink | No Comments »