Boomers, séniors & cie

Qu’est-ce que l’entreprise beauceronne MAAX et les bières de la Nouvelle-France ont en commun mis à part d’être québécoises ? Toutes les deux ont compris l’importance de créer des produits pouvant s’ajuster ou plaire à différents groupes d’âges. Le fabricant de baignoires et douches MAAX a conçu un modèle de douche qui intègre ergonomie et esthétisme. En vieillissant, les consommateurs veulent une douche plus sécuritaire et facile à utiliser, mais sans pour autant avoir l’air d’une douche d’hôpital. Les modèles de douches ergonomiques de MAAX sont en pleine croissance.

La bière sans gluten « La messagère » connaît aussi un succès monstre. Les diabétiques et ceux qui souffrent de maladies intestinales peuvent maintenant boire une bière sans problème. Résultats : les ventes de « La Messagère » sont 50 % plus élevées que l’ensemble des trois marques régulières de la compagnie. Dans les deux cas, il s’agit de produits qui sont surtout destinés aux plus de 40 ans mais dont l’analyse des besoins déborde largement des groupes d’âge en étant inclusive plutôt qu’exclusive. Voilà en quoi consistent le « design universel » et le marketing « sans âge ».

Dans les trois premiers segments on retrouve à la fois des jeunes et des plus vieux en plus forte concentration. Dans les autres segments, les jeunes ne sont pas absents mais plutôt sous-représentés par rapport au poids qu’ils occupent dans la population. À titre d’exemple, la campagne de la Maison Ethier (C’est GROS !) vise « Les matérialistes », où l’on ne retrouve que peu de baby-boomers.